এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") u7778 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। u7778 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: u7778 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নাবালকদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
১। সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে u7778 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয় যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণে ব্যবহৃত হয়।
- "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অর্থ বিনিয়োগ বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝানো হয় যা প্ল্যাটফর্ম থেকে সদস্যকে প্রদান করা হয়।
- "ওয়েজারিং" বলতে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে তার নির্ধারিত পরিমাণ বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্রণীত হয়েছে। u7778 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
u7778 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
২.১ বয়স সীমা
প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। u7778 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের দাবি করতে পারে। যাচাই করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার u7778 রাখে।
২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
u7778 প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
- আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা পরিহার করুন।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য u7778 দায়ী থাকবে না।
৪। জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার নিয়মাবলী
u7778-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। জমার সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ কাটা হয় না, তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্টে যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
উল্লেখযোগ্য: সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পর্যালোচনার ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
৪.৩ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি
u7778 আন্তর্জাতিক AML মানদণ্ড মেনে চলে। যেসব লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হবে সেগুলো পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
৫। বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে (ওয়েজারিং শর্ত ২৫x)।
উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳২,০০০ জমা দেন এবং ৳৩,০০০ বোনাস পান, তাহলে বোনাস উত্তোলন করতে হলে ৳৩,০০০ × ২৫ = ৳৭৫,০০০ মূল্যের বাজি রাখতে হবে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র u7778-নির্ধারিত গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে।
- একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
- বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাসের সম্পূর্ণ অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
- u7778 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৬। VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার
u7778-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
- Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
- Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
- Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার ধারাবাহিক অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয়। VIP সুবিধাগুলো শুধুমাত্র সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।
৭। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
u7778 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণা বা বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
- কৃত্রিম উপায়ে (বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার) বাজি রাখা বা খেলা।
- অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা ক্ষতিকর ভাষা ব্যবহার করা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
৮। দায়িত্বশীল খেলা
u7778 দায়িত্বশীল জুয়ায় দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- সেশন সময়সীমা নির্ধারণের বিকল্প।
- স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion)-এর সুবিধা।
যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যার কারণ হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
৯। বৌদ্ধিক সম্পত্তি
u7778 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও ডিজাইন — u7778-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত। এগুলো পূর্ব অনুমতি ব্যতীত কপি, বিতরণ, পুনর্মুদ্রণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১০। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
u7778 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১। পরিষেবার সীমাবদ্ধতা ও বাধা
u7778 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে বলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করে:
- সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও আপগ্রেড।
- প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
- নিয়ন্ত্রকীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
সার্ভিস বিঘ্নের কারণে কোনো ক্ষতি হলে u7778 সীমিত দায় বহন করবে। জলবায়ু দুর্যোগ, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা সরকারি নির্দেশনার মতো u7778-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য u7778 দায়ী থাকবে না।
১২। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
১২.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।
১২.২ u7778-এর দ্বারা সমাপ্তি
u7778 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক লেনদেন।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
১৩। বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত। অভিযোগটি যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
যদি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমঝোতায় আসার চেষ্টা করবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে u7778-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১৪। শর্তাবলীর পরিবর্তন
u7778 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীর সাথে সম্মত।
১৫। প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষ এই চুক্তির বিষয়ে আইনগত প্রক্রিয়া গ্রহণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার মেনে নিচ্ছে।
১৬। যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে নিচে উল্লিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা